Nüüdseks on juba sotsiaalmeedia turundus maailma üle võtnud ning kasvab siiani rekordkiirusel. Igapäev, tekib aina rohkem uusi võimalusi, ideid ja strateegiaid ning võib tunduda, et kõige sellega sammupidamine on võimatu. 

Tegelikult on erinevad sotisaalmeedia kanalid kui taevased kingitused iga ettevõtte jaoks, sest turundus ja reklaamimine pole kunagi olnud nii lihtsalt kättesaadav.

Praktiliselt juba minimaalsete oskustega on võimalik lükata käima sotsiaalmeedia reklaam ning just kui juba oledki pildis! 

Kõik paistab küll lihtne, kuid siiski saavad suur enamus ettevõtteid negatiivse emotsiooni osaliseks, sest lihtsalt ei jõuta soovitud tulemuseni.

See on suuresti tingitud sellest, puudub igasugune plaan, ülesehitus, eesmärk või isegi arusaam kuidas või milline peaks kliendi teekond müügini jõudes olema!

Selles artiklis räägime 10st põhilisest veast mida ettevõtted sotsiaalmeedias turundades teevad ning vaatame kuidas neid vältida!

1. Puudub täpne turundusplaan

Kuigi turundusplaani loomine tundub asjale kõige loogilisem algus, siis kahjuks on palju ettevõtteid, kes hakkavad eurosid ja dollareid silmad kinni ringi loopima.

Plaani mitte omamine tähendab endast tavaliselt seda, et hakatakse postitama asju ja tehakse reklaame ilma igasuguse strateegiata. 

Alustada tuleks esmalt sellest kuhu soovitakse üldse jõuda ja mis on kogu asja eesmärk. Seejärel panna paika eelarve, kõige lihtsam on esmalt panna paika, kui palju investeeritakse ühes kuus. 

Pärast eelarvet pannakse paika plaan, mis viib sind samm sammult oma eesmärgi poole ning siis mõtle kuidas sa oma edu mõõta saad. See mida “mõõta” sõltub täielikult eesmärgist! 

Lihtne näide, kui me reklaamime videot siis meie jälgime vaatamisi, kui meil on maandumisleht siis on meie eesmärgiks jälgida “conversion rate-i” jne. 

Kui sa mõtled hetkel, et miks ma ei ole siiani rääkinud mingist “ultimate turundusplaanist” siis vastus on lihtne. Igal ettevõttel on erinev soov, erinev eesmärk, erinev eelarve ja visioon sellest kuidas kõik võiks välja näha. 

Kui soovid meie poolseid ideid enda ettevõte kohta, siis võta meiega ühendust ning võid kindel olla, et saad vähemalt mõne head mõtted juurde. 

2. Liiga laiale sihtgrupile reklaamimine

Suur enamus ettevõtteid arvavad, et nad teavad, kes on nende “täpne sihtgrupp”, kuigi tegelikult pole neil sellest õrna aimugi. 

Tavaliselt teatakse ainult vanust, sugu ja vahest ka asukohta ning sellega teema tavaliselt piirdub. 

Rääkimata millised on turul olevate inimeste mured, hirmud, ootused ja lootused. 

Esimene asi millele tuginetakse on vanus ja mis vahemikus inimesed paiknevad. Näiteks kui arvad, et sinu sihtgrupp võiks olla 18- 39+ siis oled valel teel. 

Kui vaatame korra Instagrami, siis sealne kasutajaskond on enamus vanuses 18-34, ehk kas sa tahad kõiki neid oma reklaamiga sihtida?

Õpi oma turgu tundma ning panusta sinna aega, sest see on üks olulisemaid aspekte. Sa ei soovi lihtsalt mingeid inimesi, vaid sa soovid inimesi, kes ka sinu brändilt tooteid või teenust ostaks. 

Lisaks paremale ja selgemale sihtgrupile, annab see sulle võimaluse muuta oma reklaami teksti, pilte ja üleüldist kontenti vastavalt sihtgrupilt. 

Tähtis on see, et inimene tunneks, et pead temaga dialoogi läbi teksti ning tead täpselt kus on Mardi valukohad, kuhu Mart jõuda tahab ning milline on Mardi hetkeseis. 

Läbi selle sa mitte ei loo paremat müügisõnumit vaid sul on võimalus kohandada oma toode/teenus ümber vastavalt sellele mida turg tegelikult vajab. 

Müü seda mida inimesed osta tahavad. 

3. Valede KPI-ide jälgimine 

Ilmselt tekib sul esimese asjana küsimus mis asi või mida üldse KPI (ing.k key performance indicator) tähendab? 

Tegu on sinu jaoks kõige olulisema aspekti möötmisega. Oletame, et sinu ettevõtte eesmärk sellel aastal on kasvatada käivet, millisel juhul peaks sinu KPI olema müügi kasv.

Ehk mitu % sinu müük sellel aastal kasvab või siis jälgida kuidas see kasvama panna. 

Kui jälgida valesid KPI-si, võib juhtuda see, et fookus suunatakse valele asjale ning tegeliku soovitud tulemuseni ei jõuta. 

Lihtne näide oleks see, et kui sinu eesmärk on kahe kordistada käivet, siis KPI ei saa olla sinu CTR ehk “click through rate”. 

Tihti juhtub seda sotsiaalmeedias nagu Facebook, Twitter ja Instagram, kus jälgitakse ainult jälgijaskonna kasvu, kui need numbrid suurenevad ollakse õnnelikud. 

Rõhk tuleks panna sellele, kuidas suurenenud jälgijaskond sinu ettevõtet kasvataks, mitte ainult, kui palju followere iga kuu keskmiselt juurde tuleb.

4. Kõikide sotsiaalmeedia platvormide võrdne kohtlemine

See võib tunduda hetkel veidi segane kuid kohe selgitan.

Valele sihtgrupile vale sotsiaalmeedia platvormil kirjutamine on üks suurimaid erroreid mida tänapäeval tehakse. 

Vaata seda nii, et inimesed Saksamaal ei räägi Hispaania keelt, kuigi siiski on olemas palju ettevõtteid, kes sisenevad turule rääkides täiesti valet keelt. 

Igal platvormil on enda eripärad, keel, publik ja ka see mis tüüpi kontenti seal jagatakse.

Eriti oluline on tunda platvorme, mis on sinu ettevõttele vajalikud ja olulised, et just sellel suheldes olla edukas. 

Läbi selle oskad ja saad publikuga pareminie samastuda ning sulle avaneb palju rohkem võimalusi. 

5. Tulemuste mitte mõõtmine 

Facebooki reklaam ja platvormil turundamine on muutunud üheks kõige efektiivsemaks turundus meetodiks. See on taskukohane, kiire ja võimas viis jõudmaks uute potentsiaalsete klientideni. 

Ning ühtlasi on olemas kõik võimalused, et oma tulemusi efektiivselt jälgida ning neid vastavalt optimeerida, et igast eurost üha enam maksimumi välja pigistada. 

Tulemuste mõõtmine lubab sul ühtlasi teha strateegilisi muudatusi oma kampaaniates, nii muutes sihtgruppi või väikseid detaile oma reklaami tekstis. 

Digiturunduses on sul täielik ülevaade reklaamidest ning saad iga kell mitte kasumlikud kampaaniad seisma panna, hoides kokku raha ning investeerida see millegi uue testimisele.

Digitaalne turundus ja selle võimalused on võimsad, kuid siiski on palju inimesi kes jooksevad platvormidel ringi, kui peata kanad, kes otsivad heinakuhjast teri ning ei saa aru miks nende kampaaniad ei tööta. 

Nii, et õpi, jälgi ja uuri kuidas oma kampaaniaid optimeerida, sest kasumlike kampaaniate tegemine ei ole raketiteadus. 

6. Oma jälgijaskonna mitte suhtlemine

Kuigi see on üks KPI millega paljud ettevõtted tegelevad, on siiski ka üks asi millele palju rõhku pöörata ei viitsi.

Miks peaks keegi tahtma sinult osta või sinuga koostööd teha, kui sinu suhtlus kliendiga on täiesti null? 

Paljud ettevõtted ei suvatse isegi oma jälgijate kommentaaridele vastata, mis jätab inimestele mulje, et nendest ei hoolita. Ühtlasi annab see märku, et nendega ei soovita koostööd teha.

Kui sul on meeskond siis jälgi, et sinu meeskonnast oleks keegi, kes vastaks inimeste kommentaaridele nii kiiresti kui võimalik. Mida rohkem inimesi näeb sind vastamas, seda rohkem inimesi tahab sinuga koostööd teha ning see loob inimeses usaldust.

Lisaks annab see inimesele ka turvatunde, et ta ei ole kunagi üksinda. 

Peale selle, et lood head tahet võid märgata mingi aja pärast märkimisväärset jälgijaskonna kasvu. 

7. Jälgijate ostmine

Sellist asja üldjuhul ei aktsepteerita ning peetakse pigem pettuseks. Selline teema õnneks ei ole küll nii populaarne.

Ning õnneks meie väikeses Eestis seda üldjuhul ei näe.

Aga mujal maailmas tuleb seda ikka vahetevahel ette, enamasti on põhjus see, et saaks kiiresti mingi numbrid taha ja 9 korral kümnest otsitakse läbi selle kiirteed eduni. 

Üldine eesmärk on luua visuaali, et sul on rohkem usaldust ja jälgijaid kui konkurentidel, kuid kahjuks lõppevad sellised lood enamasti halbade nootidega. 

Paljud ettevõtted annavad ära tasuta tooteid, et kasvatada oma jälgijaskonda. Mis ei ole küll täielikult vale. 

Kuid siiski juhtub tihti seda, et inimesed jälgivad sind pigem tasuta “giveaway-de” pärast ning ei ole sinu toodetest reaalselt huvitatud. 

Pigem on soovitatav jagada oma jälgijatega väärtusliku sisuga kontenti, mis suures pildis toob juurde uusi potentsiaalseid kliente. 

Ning lisaks annad inimestele väärtust näidates, et sa tegelikult hoolid neist ning aitad inimesi ilma midagi vastu küsimata. 

Peale selle,et inimesed näevad selles väärtust, näitavad nad sinu kontenti edasi järgmistele inimestele. 

8. Järjepidevuse puudumine

Sul oli konkreetne turundus plaan, teha postitus iga nädal vähemalt kolm korda. Kuid nüüd oled sa hõivatud igasuguste muude tegevustega, mis ettevõtlusega kaasnevad. 

Ühel hetkel kui oled oma strateegia ja järjepidevuse paika saanud, siis järsk mitte postitamine võib jätta suure jälje sinu sisu haaravuses ja nähtavuses. 

Mitte järjepidevalt pildis olemine muudab sinu poolt toodetud sisu praktiliselt nähtamatuks.

Sinu postitused ei jõua inimesteni ja mis kõige hullem, keegi ei loe neid. 

Kaval lahendus sellele probleemile on automatiseeritud postitused. Sellisel juhul ei unune sul järgmine blogi või artikkel üleslaadida ning püsid pidevalt pildis. 

Loomulikult nõuab see sinult eelnevalt sisu valmis kirjutamist, kuid sa ei pea istuma just kolmapäeva kell 2 arvuti taga, et järgmist blogi üles laadida. 

Ühtlasi on soovitatav vältida selliste “must do” postituste tegemine.

Ehk kui tunned, et oled asja unarusse jätnud, siis niisama mingit läbimõtlemata häma pole ka tarvis üles laadida. 

9. Spämmimine

Spämmimine on tegelikult üks tavapärasemaid vigu, mida ettevõtjad teevad. Visatakse lihtsalt üles kontenti, müügi linke, kampaaniaid jne. 

Idee mõte on, et siin on kõik mis ma müün, palun ostke. 

Soe soovitus, unusta asjade lihtsalt üles lahmimine, sest see ei tööta. 

Üks väga hea näide, mida oled kindlasti ka omal nahal kogenud on e-maili uudiskirjad. 

On olemas ettevõtteid, kes praktiliselt iga päev või üle päeva saadavad sulle jälle järgmise “pakkumise”, kus räägitakse soodustustest ja kutsutakse ostma. 

Üldjuhul aetakse ainult meili saaja närvi ning uudiskirjast kas lahkutakse või liigutatakse see edasi spämmi. 

Nii kaotad inimeste usaldust ning keerad tuksi oma e-maili autoriteedi. 

10. Negatiivsete kommentaaride kustutamine 

Ilmselt oled sa näinud, kus inimesed on jätnud sotsiaalmeedia postituse alla negatiivseid arvamusi või kommentaare, peale mida kustutatakse terve artikkel sootuks ära. 

See on üks kõige ebaeetilisem tegu mida üldse teha. Sa pead jätma oma järgijatele enesekindla ja selge mulje. 

Kui inimesel on tunne, et sa tegelikult peidad midagi nende eest, kaotad sa usalduse päris kiiresti. 

Astu negatiivsele tagasisidele julgelt vastu, ära hakka nendega vaidlema vaid tee esmalt enda analüüs. Kas inimene ajab niisama jonni või võib tal tegelikult tõsi taga olla. 

Lihtsalt täna neid viisakalt tagasiside eest ning vajadusel tee muudatusi. Kui said mingi huvitava mõtte, siis paranda. 

Kui inimesed on kommentaarides lihtsalt ülbed ja üritavad sulle nähvata, lihtsalt ignoreeri neid ja ära pane tähele.

Küsi nõu!

Tihti arvatakse, et peale mõne artikli lugemist ollakse sotsiaalmeedia turundus eksperdid ning hakatakse pidama sõjaplaani.

See ei ole konkreetselt vale, kuid tegelikult on telgitagused palju kirjumad kui arvatagi oskad. Kasutatakse strateegiaid ja meetode mille peale sa ilmselt ei tule ning tehakse asju millest sa kunagi kuulnud pole. 

Selleks ju tegelikult oma ala eksperdid ongi. 

Soovitan soojalt juba kasvõi uute kogemuste ja ideede pärast ühendust võtta, sest esiteks tasuta konsultatsioon ei maksa midagi ning teiseks saad väärtust mida saad ise tulevikus väga edukalt rakendada. 

Kirjuta meile ning saadame sulle omapoolsed mõtted ning vahest piisab ainult paarist väikesest muudatusest, et turul märkimisväärselt silma paista! 

Kirjuta meile juba täna!